CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ

1. Chính sách bảo hành

Tất cả các sản phẩm, mặt hàng do Kim Khí Đại Nam cung cấp và phân phối ra thị trường đều được áp dụng chính sách bảo hành cụ thể, nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi cho khách hàng trong quá trình sử dụng.

Chúng tôi áp dụng nhiều hình thức bảo hành linh hoạt như:

  • Hóa đơn mua hàng

  • Số điện thoại khách hàng

  • Phiếu bảo hành (nếu có)

  • Thông tin đơn hàng lưu trữ tại hệ thống công ty

2. Trường hợp được áp dụng bảo hành

Sản phẩm của quý khách sẽ được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm/mặt hàng được mua trực tiếp tại Kim Khí Đại Nam

  • Sản phẩm thuộc danh mục được áp dụng bảo hành theo quy định

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành

  • Lỗi hoặc hư hỏng phát sinh do nhà sản xuất

3. Quyền lợi của khách hàng khi bảo hành

Trong thời gian còn hiệu lực bảo hành, sản phẩm sẽ được kiểm tra và sửa chữa hoàn toàn miễn phí theo đúng chính sách của Kim Khí Đại Nam.

4. Các trường hợp không được bảo hành

Kim Khí Đại Nam không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, mưa bão, lũ lụt

  • Sản phẩm bị hư hỏng do hỏa hoạn

  • Sản phẩm hư hại do bất cẩn trong quá trình sử dụng

  • Sản phẩm bị tác động cố ý gây hư hỏng

  • Sản phẩm sử dụng sai tải trọng, sai mục đích hoặc lắp đặt không đúng hướng dẫn

5. Đơn vị tiếp nhận và thực hiện bảo hành

KIM KHÍ ĐẠI NAM

  • Địa chỉ: 114 Tam Trinh, Yên Sở, Quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội

  • Hotline: 0916 520 756

  • Website: https://kimkhidainam.com

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Trường hợp được đổi trả sản phẩm

Khách hàng sẽ được đổi trả sản phẩm miễn phí nếu thuộc một trong các trường hợp sau:

  • Giao sai yêu cầu đã thỏa thuận: kích thước, màu sắc, kiểu dáng, chủng loại sản phẩm

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng, trầy xước do nhà sản xuất hoặc quá trình cung ứng

Trong các trường hợp trên, Kim Khí Đại Nam sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả cho khách hàng.

2. Trường hợp không áp dụng đổi trả miễn phí

  • Sản phẩm đã qua sử dụng không phát sinh lỗi từ nhà sản xuất

  • Sản phẩm hư hỏng do lỗi từ phía người sử dụng

  • Các trường hợp khác không thuộc phạm vi quy định nêu trên

Mọi chi tiết cụ thể, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Kim Khí Đại Nam để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

KIM KHÍ ĐẠI NAM
📍 Địa chỉ: 114 Tam Trinh, Yên Sở, Quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội
📞 Hotline: 0916 520 756
🌐 Website: https://kimkhidainam.com